Turistické informačné centrum
Článok č.1
Všeobecné ustanovenia
Tento prevádzkový poriadok upresňuje rozsah služieb poskytovaných v kancelárií turistického informačného centra a povinnosti pracovníkov a užívateľov.
Článok č. 2
Základné údaje o kancelárií turistického informačného centra
Turistické informačné centrum vo Veľkých Kapušanoch bolo dané do užívania v r. 2006. Výstavba budovy TIC bola financovaná zo štrukturálnych fondov v programovacom období 2004 – 2007, prostredníctvom programu INTERREG III/A – Názov projektu : Brány Zemplína – Integrovaný program rozvoja turizmu Zemplína Veľké Kapušany – Tokaj.
V budove TIC sa nachádza multimediálna miestnosť s kapacitou sedenia 40 miest, galéria, pamätná izba, vyhliadková terasa, privítacia miestnosť a pivnica.
Článok č. 3
Prevádzkový poriadok
1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa TIC
Názov: Mesto Veľké Kapušany
Sídlo: Sídl. L.N. Tolstého č.1, 079 01 Veľké Kapušany
IČO: 00332 038
DIČ: 2020540104
1.1 Prevádzka
Názov: Turistické informačné centrum mesta Veľké Kapušany
Adresa: ul. Hlavná č. 32, 079 01 Veľké Kapušany
Tel. číslo: 056/6384317
E – mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.
Webová stránka: www. ticvkapusany.sk
2. Náplň činnosť TIC:
Hlavnou náplňou činnosti je zber, aktualizácia a bezplatné poskytovanie informácií. Ďalej tvorba ponuky cestovného rohu, tvorba a distribúcia propagačných materiálov, prezentácia formou internetových stránok, zabezpečovanie prezentácií na výstavách a veľtrhoch cestovného ruchu, workshopoch, tlačových konferenciách a v médiách.
Dôležitou stránkou činnosti je spolupráca miestnymi subjektmi pôsobiacimi v oblasti cestovného ruchu, podnikateľskou sférou a miestnym obyvateľom v oblasti zvyšovania ich zainteresovanosti v cestovnom ruchu.
3. Rozsah služieb poskytovaných TIC:
Zabezpečuje, aktualizuje a poskytuje podrobné informácie o meste Veľké Kapušany o regiónoch (Použie, Medzibodrožie, Zemplín) v nasledujúcich informačných kruhoch :
a, kultúrno – historický a folklórny potenciál,
b, prírodný potenciál, chránené územia a zaujímavosti,
c, ubytovacie a stravovacie zariadenia,
d, kultúrno – spoločenské zariadenia ( múzea, galéria, knižnice, kiná, divadlá)
e, kultúrne a športové podujatia,
f, možnosti športovo – rekreačných činností,
g, dopravné spojenia,
h, kontaktné adresy inštitúcií (polícia, nemocnica, lekárne, ministerstvá, zastupiteľstvá
SR v zahraničí, zastupiteľstvá iných štátov, v SR atď.
i, podniky a podnikatelia
Ďalšie služby:
ubytovanie zariadenia – názov, kategória, kontakt,
stravovacie zariadenia – názov, kategória, kontakt
rekreačné zariadenia – druh, názov, kontakt, prevádzkový čas
športové zariadenia – druh, názov, kontakt, podujatia, pravidelné aktivity pre verejnosť,
kultúrno – spoločenské zariadenia, múzea, galéria, knižnice, kiná, divadlá, výstavné siene – názov kontakt, podujatia a akcie, ktoré sa v nich konajú
podujatia – športové a kultúrne akcie, jarmoky, kongresy, veľtrhu, výstavy, púte, folklórne slávnosti, atď.
možnosti rekreačných činností v oblasti,
prírodný potenciál – horstvo, vodstvo, chránené územia, prírodné rezervácie, prírodné pamiatky, fauna, flóra
kontaktné adresy – polícia, nemocnica, lekárne ministerstvá, zastupiteľstvá SR v zahraničí, zastupiteľstvá iných štátov v SR
miestne nariadenia
informácie o možnostiach dopravného spojenia v meste i mimo jeho, optimálne cestovné spojenia a trasy,
informácie o súkromnej taxislužbe, o súkromných autobusových dopravcoch,
informácie o možnostiach výletov do okolia, prehliadky pamätihodností mesta, ktoré organizujú cestovné kancelária alebo iné spoločnosti zaoberajúce sa cestovným ruchom,
informácie o zmenárenských a bankových službách – prevádzková doba, kontakt
Ďalšie činnosti:
a, aktualizácie mestskej webovej stránky v okruhoch aktuality, kultúrny mesačník,
b, edičná činnosť – vydávanie kultúrneho mesačníka, brožúr o meste, turistických
trás, o okolí
c, vytváranie podkladov pre propagačné materiály mesta
d, preklady EN – SK- HU pre potreby mesta
e, vytváranie webovej stránky TIC- zbieranie údajov, úprava údajov, upload,
f, spolupráca pri vydávaní mestských novín COPUS
g, nadviazanie spoluprác s ostatnými TIC, TIK, MIC v SR, udržiavanie kontaktu,
aktualizácia údajov na webových stránkach o cestovnom ruchu na úrovní SR a KSK,
h, zabezpečuje distribúciu bezplatných propagačných materiálov,
i, udržiavanie kontaktu a zabezpečenie spolupráce v turisticko – kultúrnych aktivitách
mesta a ich partnerských miest,
j, zber podkladov pre vytváranie koncepcií turistického rozvoja mesta, vytvorenie tohto dokumentu
Poskytuje možnosti:
• bezplatné využívanie internetu na 1 počítači v budove TIC,
• vyhľadávanie a rezervácia leteniek, vytlačenie elektronických leteniek,
• rezervácia cestovných lístkov na diaľkové spoje – podľa možnosti,
• vytváranie turistických trás podľa požiadaviek a potrieb klientov, vytváranie turistických produktov,
• prenájom miestnosti – multimediálna miestnosť, galéria,
4.Prevádzkový čas:
Pondelok: 7.30 – 16.00 hod.
Utorok 7.30 – 16.00 hod.
Streda 7.30 – 17.00 hod.
Štvrtok 7.30 – 16.00 hod.
Piatok 7.30 – 12.00 hod.
5.Využívanie TIC
1. Turistické informačné centrum je primárne určené na
- bezplatné poskytovanie informácií o meste a regióne, o kultúrnych spoločenských a športových podujatiach, tvorbu ponuky cestovného ruchu, tvorbu a distribúciu propagačných materiálov, prezentáciu formou internetových stránok a na zabezpečovanie propagácie mesta.
2. Užívatelia turistického informačného centra sú povinný chrániť zariadenia a jeho inventár pred poškodením, zničením a stratou.
3. Užívatelia turistického informačného centra v plnom rozsahu zodpovedajú za škody, ktoré spôsobili na majetku a inventári a sú povinní vzniknuté škody uhradiť.
4. Pri využívaní turistického informačného centra je každý povinný dodržiavať prevádzkový poriadok a požiarno-bezpečnostné predpisy vyvesené v budove.
6.Popis zariadenia:
Jednoposchodová budova s úžitkovou plochou 272,6 m².
Prízemie: Na prízemí sa nachádza privítacia miestnosť v rozlohe 67,2 m², pamätná izba-
Rozloha 26,1 m², multimediálna miestnosť rozloha 54,6 m² slúži na usporiadanie seminárov, prednášok a premietanie. Vybavená je stolom pre prednášateľa, 40 ks stoličkami, audio súpravou, dataprojektorom, premietacím plátnom.
Na prízemí sa nachádza dámske WC, pánske WC, sprchy, kuchynka 5,7 m².
Na poschodí sa nachádza galéria upravená a predelená na 2 časti – galéria a kancelária v rozlohe 79,6 m².
Návštevníci poschodia majú prístup na vyhliadkovú terasu.
Osvetlenie priestorov je zodpovedajúce účelu, ktorému jednotlivé pracoviská slúžia – na strope sú žiarovkové výbojky.
Vykurovania: Vykurovanie zariadenia je plynovým kotlom PANTHER.
Čistenie a hygienická údržba priestorov je riešená 1 pracovníkom v riadnom pracovnom pomere. Čistiace pomôcky, potreby a prostriedky sú uložené v kuchyni. Pracovník má k dispozícii výlevku s teplou vodou.
Zariadenie vlastní nádobu na komunálny odpad, odvoz odpadu je v kompetencii prevádzkovateľa.
Budova je napojená na internet s optickým káblom, má vlastnú lokálnu počítačovú sieť a je zabezpečená bezpečnostným zariadením. CROW PW 16 od firmy Štefan Tóth – ELSEC s prepojením na pult centrálnej ochrany štátnej polície.
Ochrana budovy Turistického informačného centra
Ochrana budovy je zabezpečená elektronickým bezpečnostným zariadením na policajný pult.
Každý zamestnanec má vlastný bezpečnostný kód, ktorý ho oprávňuje vstúpiť do budovy TIC. Kód môže zmeniť, prípadne pozastaviť zamestnancovi len štatutárny zástupca Mesta Veľké Kapušany. Zamestnanci sú poučení o obsluhe poplachového systému.
Kľúčový režim budovy Turistického informačného centra
Od budovy knižnice existujú nasledujúce kľúče:
- kľúč od hlavného vchodu
- kľúč od zadného vchodu
- kľúč od dverí v multimediálnej miestnosti
- kľúč od dverí, ktoré uzamykajú na poschodí balkónové dvere – výstup na vyhliadkovú terasu
- kľúč od dverí, ktoré uzamykajú na poschodí balkónové dvere
- kľúč od pivnice
Od týchto uzamykateľných priestorov existuje 4 záväzok kľúčov /4x6/
1 zväzok kľúčov je umiestený v trezore v budove MsÚ Veľké Kapušany.
Každý pracovník má 1 zväzok kľúčov.
Povinnosti zamestnanca pri obchode z budovy Turistického informačného centra:
Pracovník po ukončení pracovnej doby, ktorý odchádza ako posledný z budovy Turistického informačného centra je povinný:
- skontrolovať zatvorenie okien a balkónových dvier v celej budove
- skontrolovať vypnutie všetkých svetiel a výpočtovej techniky
- zamknúť zadné dvere na prízemí
- nastaviť bezpečnostné zariadenia
- uzamknúť hlavný vchod
